将门店无线网络的 802.11k（无线资源测量）协议关闭，与原 Aruba AP 配置保持一致，确保 AGV 机器人漫游兼容性
迪卡侬门店从 Aruba AP 迁移到 Cisco Meraki AP 后，无线网络默认启用了 802.11k 协议（无线资源测量协议）。然而原 Aruba AP 的配置中 802.11k 是关闭状态，且门店 AGV 机器人使用的无线网卡为 WiFi 4（802.11n）协议，不支持 802.11k。
802.11k 简介：当终端设备（如手机）连接的 WiFi 信号变弱时，802.11k 允许 AP 向设备提供「邻居 AP 清单」，帮助设备快速找到信号最佳的下一个 AP，减少盲目全网扫描的时间。对于不支持该协议的设备（如 AGV），AP 不会发送 802.11k 帧。
| 风险项 | 等级 | 说明 |
|---|---|---|
| AGV 机器人断连 | 低风险 | AGV 网卡为 WiFi 4，不支持 802.11k，关闭后无任何影响 |
| AGV 漫游性能下降 | 低风险 | AGV 从未使用过 802.11k，原 Aruba 环境下也是关闭状态，漫游行为不变 |
| 员工手机/笔记本漫游变慢 | 低风险 | 支持 802.11k 的终端关闭后改为全网扫描漫游，延迟增加约 100-200ms，用户无感知 |
| 影响其他 SSID | 低风险 | 802.11k 按 SSID 独立配置，关闭指定 SSID 不影响其他 SSID |
| 检查项 | 当前值 | 变更后预期 |
|---|---|---|
| SSID 1 — 802.11k | Enabled | Disabled |
| SSID 2 — 802.11k | Enabled | Disabled |
| SSID 9 — 802.11k | Enabled | Disabled |
| AGV 机器人连通性 | 正常 | 正常（无变化） |
访问 https://dashboard.meraki.com，使用管理员账号登录。
在 Dashboard 左上角 Organization 下拉菜单中，选择目标门店的 Network。
导航路径：Wireless → Configure → Access control
在页面顶部的 SSID 下拉菜单中，选择第一个需要修改的 SSID。
在 802.11k 选项中，将开关从 Enabled 切换为 Disabled。
点击页面底部 Save Changes 保存。
对 SSID 1 SSID 2 SSID 9 分别重复步骤 3-4，确保三个 SSID 的 802.11k 均已关闭。
Meraki AP 配置变更后自动下发，通常 1-2 分钟内生效。可在 Wireless → Monitor → Access points 页面确认 AP 状态为绿色在线。
返回 Wireless → Configure → Access control，确认三个 SSID 的 802.11k 显示为 Disabled。
使用无线抓包工具（如 Wireshark + Monitor Mode）确认 AP 不再发送 802.11k Action Frames（Radio Measurement 类型帧）。
也可联系 Cisco TAC 从后端确认 802.11k 已关闭（引用 Case #14287928）。
回到 Wireless → Configure → Access control，将 802.11k 切换回 Enabled，保存。配置在 1-2 分钟内生效。
如 Dashboard 操作无效，回复 Case #14287928，请求 TAC 从后端重新启用 802.11k。
预计总耗时：约 40 分钟/门店
| 项目 | 详情 |
|---|---|
| Cisco TAC Case | #14287928 — 802.11k 关闭验证 |
| TAC 工程师 | Vlad（Cisco Meraki Support） |
| 测试 AP | Q3KH-NNDQ-TVD2 |
| Meraki Support 邮箱 | asianetworkteam@decathlon.net |
| Meraki Dashboard | https://dashboard.meraki.com |
| Meraki 官方文档 | https://documentation.meraki.com |